Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Avpro Studio («AVPRO Studio»).

2. Tu galería

Entras a tu galería con el enlace y el PIN que te damos. Son personales: cuídalos y no los compartas con quien no deba ver las fotos. Si crees que alguien más los tiene, avísanos para cambiarlos.

La galería tiene una fecha de vencimiento (se indica en ella). Pasada esa fecha puede dejar de estar disponible.

3. Elegir y pedir tus fotos

Eliges un paquete de la hoja de precios, marcas las fotos que quieres editadas y, si el paquete lo incluye, cuáles imprimir y en qué tamaño. Al confirmar, tu selección se envía y se crea tu pedido con el total a pagar. Los precios se muestran en la moneda indicada en el pedido y, si usas un cupón, se aplica según sus condiciones.

Elegir menos fotos de las que incluye tu paquete se permite, pero no cambia su precio. Si quieres más fotos, puedes pedir ampliar tu paquete.

4. Pago

El pago es por transferencia o depósito bancario a las cuentas que ves en tu pedido, o en efectivo cuando el estudio lo acuerde. Después de pagar, subes tu comprobante desde tu pedido. Tu pedido se confirma cuando el estudio revisa y aprueba el pago; si el comprobante no se puede verificar, te lo indicaremos para que lo corrijas.

Tu pedido muestra la fecha límite para pagar. Si vence sin pago, el pedido puede cancelarse.

5. Entrega

• Fotos editadas: las editamos y entregamos sin marca de agua, en tamaño para redes y para impresión, desde tu galería. El plazo estimado se te indica al cotizar.
• Fotos «tal como se ven» (en eventos públicos): se entregan sin edición, descargándolas tú o por WhatsApp, según elijas al confirmar el pedido.
• Impresiones: las recoges en la oficina del estudio o te las enviamos a la dirección que indiques, con el costo de envío mostrado en tu pedido.

6. Eventos públicos

Cada persona elige y paga solo lo suyo. Las fotos del evento y todo lo comprado se eliminan automáticamente a los 30 o 60 días de publicarse el evento (con al menos 7 días para descargar después de recibir tu pedido). Descarga tus fotos a tiempo: después no podremos recuperarlas.

7. Cancelaciones y reembolsos

Si necesitas cancelar o crees que corresponde un reembolso, escríbenos con tu número de pedido. Evaluamos cada caso y, si procede, devolvemos el dinero por transferencia, depósito o efectivo; en tu pedido verás el monto devuelto y el motivo. Si se te devuelve todo lo pagado, el pedido queda cerrado y deja de estar disponible la descarga de sus fotos.

8. Derechos de autor y uso de las fotos

Las fotos son obra del estudio. Al pagarlas recibes el derecho de usarlas para fines personales (compartirlas con tu familia, publicarlas en tus redes e imprimirlas). Para un uso comercial, publicitario o su reventa necesitas un acuerdo con nosotros. No está permitido quitar las marcas de agua de las versiones de vista previa.

9. Alquiler de equipo

Pedir un equipo en el sitio es una solicitud, no una reserva firme: la reserva queda confirmada cuando el estudio la acepta y te lo avisa. No se cobra al reservar; el pago, y el depósito de garantía si lo hay, se hacen al recoger el equipo. Debes devolverlo en la fecha acordada y en buen estado; respondes por los daños o la pérdida durante el alquiler.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que el sitio y las galerías estén siempre disponibles, pero no garantizamos que no haya interrupciones. Nuestra responsabilidad por un pedido se limita al monto que pagaste por él, salvo lo que la ley no permita limitar.

11. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Tus datos personales se tratan según nuestra política de privacidad.